Почему зависает цифровое телевидение с приставкой: подобный вопрос беспокоит каждого телезрителя, лишившегося возможности посмотреть любимую передачу или канал, например, Россия 1. К счастью, разобраться в причинах и восстановить вещание (если к трудностям не привела поломка оборудования), несложно. Тем более, большинство телезрителей сталкиваются со схожими неприятностями:
- рябь, мерцание, помехи и размытое изображение;
- зависание части картинки из предыдущего кадра, резкий переход между кадрами;
- раздвоение контуров и фигур на экране;
- зависание определённого изображения на мониторе телевизора;
- исчезновение картинки с сохранением звука;
- чёрный экран, иногда сопровождаемый надписью «нет сигнала».
Чтобы справиться с перечисленными сбоями в трансляции и устранить проблему, первым делом требуется разобраться в причинах случившегося. Но, разобраться в произошедшем, не изучив состояние оборудования, не получится. Значит, пользователи обязаны подготовиться к тому, что поиск неполадки отнимет время.
Содержание
Почему зависает цифровое ТВ: причины
Причины, из-за которых зависает приставка цифрового телевидения, делятся на 2 категории:
- внешние, повлиять на которые практически невозможно;
- внутренние, связанные с состоянием используемого телезрителем оборудования.
К внешним причинам относятся:
- испортившиеся погодные условия, мешающие принимать сигнал (несмотря на превосходство dvb-t2 над аналоговым вещанием, полностью исключить снижение качества эфира в плохую погоду не удалось);
- профилактические работы на телеканале или радиовышке провайдера (например, Ростелеком);
- технические неполадки и сбои в работе провайдера.
Справиться с перечисленными неприятностями практически невозможно, поскольку они не зависят от желаний пользователя.
К внутренним, аппаратным неполадкам относятся:
- неактуальная версия ПО приставки;
- сбой или поломка ресивера;
- неправильно подключенный или ненадёжно закреплённый кабель;
- неправильно повёрнутая и установленная антенна;
- неправильно подобранное оборудование, неспособное принимать слабый сигнал и цифровые каналы.
Существуют и другие причины, мешающие смотреть ТВ, но они встречаются реже и схожи с уже перечисленными неполадками.
Почему зависает цифровое телевидение без приставки?
Причины, по которым зависает цифровое телевидение без приставки, практически не отличаются от перечисленных в статье ранее, а потому повторять их бессмысленно. Гораздо важнее разобраться, как исправить положение и вернуть доступ к просмотру. Для этого потребуется:
- убедиться в отсутствии профилактики и сбоя на стороне провайдера, переключившись на другие каналы мультиплекса (если некоторые каналы транслируются, значит, проблема в провайдере);
- проверить правильность положения антенны (сильный ветер мог повернуть её);
- убедиться в отсутствии на антенне грязи, наледи и налипших листьев, дополнительно нужно проверить, нет ли перед ней крупных препятствий (высоких зданий, деревьев, холмов);
- проверить надёжность крепления кабеля к антенне с цифровым тюнером и телевизору;
- убедиться в целостности кабеля, отсутствии перегибов и обрывов;
- проверить качество работы телевизора.
При регулярном возникновении неполадок в непогоду рекомендуется задуматься о покупке или изготовлении усилителя сигнала, способного решить возникающие проблемы.
Цифровое телевидение зависает – что делать?
Если трансляции тормозят у телезрителя, пользующегося ресивером, рекомендуется:
- проверить актуальность установленной на приставку версии ПО (сравнив информацию в меню приёмника с указаниями на сайте провайдера);
- убедиться в правильности подключения проводов к приставке и телевизору;
- если провайдер перестал показывать ТВ после обновления ресивера, откатить ПО до рабочей версии.
Иногда справиться с неполадками помогает банальная перезагрузка приёмника. Кроме того, некоторые ошибки, при которых пропадает изображение, исправляются сбросом настроек ресивера до заводского уровня.
Если перечисленные действия не помогут, придётся сделать звонок в контактный центр провайдера и в ремонтную мастерскую. В результате пользователь узнает о сбоях в работе вещателя или вызовет мастера, который займётся ремонтом техники.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
Загрузка...
