Обновлено: 14.02.2020 пока нет комментариев

Ошибка 999 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ: причины, что делать?

Ошибка 999 на Smart TV — частая жалоба пользователей телевизоров Samsung и других производителей. В этом материале установим возможные причины неполадки и расскажем, как ее устранить. Тогда вы снова насладитесь качественным телевидением.

smart tv ошибка 999

Причины

Когда при просмотре любимого фильма или телепередачи выскакивает ошибка — это неприятно. Код 999 выбивает в случае нестабильного соединения с сетью. Причины могут быть такие:

  • устаревшая прошивка Смарт ТВ;
  • провайдер блокирует сеть;
  • технические работы на серверах производителя;
  • Wi-Fi роутер работает неисправно.

Если столкнулись с этой ошибкой, ниже ищите ответ, что делать, чтоб исправить возникшую неполадку.

Что делать, если появилась ошибка 999

Существует несколько способов, как восстановить полноценное подключение к Интернету. Выполните следующие действия.

  1. Попробуйте выключить Самсунг Смарт ТВ с розетки на 5-10 минут. и включить снова.
  2. Перезагрузите Wi-Fi роутер.
  3. Возможно, на роутере включена функция «Контроль доступа», что является причиной блокировки доступа к сети или отсутствия соединения.
  4. Посмотрите в настройках телевизора, как давно обновлялось программное обеспечение. Производителем задумано, что система должна обновляется автоматически через Интернет, но иногда происходят сбои. Если это ваш случай, обновите ПО вручную или скачайте обновление на флешку. Только учитывайте тот фактор, что прошивку нужно загружать именно для вашей модели ТВ.ошибка 999 smart tv
  5. Попробуйте изменить адрес DNS-сервера.
  6. Зайдите в «Настройки».
  7. Перейдите во вкладку «Общие» (если нет, жмите сразу «Сеть»).
  8. Увидите «Состояние сети», открывайте.
  9. При успешном подключении к Интернету выбирайте «Настройки IP».
  10. Среди прочих пунктов открывшегося окна найдите «Настройки DNS».
  11. Жмите «Ввести вручную».
  12. Перейдите в поле «Сервер DNS» и впишите комбинацию цифр «8.8.8.8»;
  13. Кликните «Готово» внизу окна и сохранитесь.samsung smart tv ошибка 999
  14. Как вариант, можно сбросить настройки Smart Hub — это действие ликвидирует установленные приложения и переустановит заводские (сотрется информация по этим программам, соответственно, и существующие ошибки).ошибка 999 samsung smart tv
  15. Ошибка 999 на Самсунг Смарт ТВ может появляться из-за технических работ, проводимых на серверах производителя, что уже от вас не зависит.
  16. Поставьте все настройки телевизора в авто режим — это поможет решить вопрос.
  Почему не работает ОККО на телевизоре: причины, что делать?

Если удалось восстановить соединение, поздравляем. Если рекомендации не помогли, звоните в горячую линию Samsung либо обращайтесь в сервисный центр. Возможно, проблема в телевизоре.

(Написано статей: 40)

Автор, имеет многолетний опыт работы в сервисных центрах. Специализируется на обслуживании клиентов по вопросам механических поломок и технических неполадок.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector