Ошибка 999 на Smart TV — частая жалоба пользователей телевизоров Samsung и других производителей. В этом материале установим возможные причины неполадки и расскажем, как ее устранить. Тогда вы снова насладитесь качественным телевидением.
Причины
Когда при просмотре любимого фильма или телепередачи выскакивает ошибка — это неприятно. Код 999 выбивает в случае нестабильного соединения с сетью. Причины могут быть такие:
- устаревшая прошивка Смарт ТВ;
- провайдер блокирует сеть;
- технические работы на серверах производителя;
- Wi-Fi роутер работает неисправно.
Если столкнулись с этой ошибкой, ниже ищите ответ, что делать, чтоб исправить возникшую неполадку.
Что делать, если появилась ошибка 999
Существует несколько способов, как восстановить полноценное подключение к Интернету. Выполните следующие действия.
- Попробуйте выключить Самсунг Смарт ТВ с розетки на 5-10 минут. и включить снова.
- Перезагрузите Wi-Fi роутер.
- Возможно, на роутере включена функция «Контроль доступа», что является причиной блокировки доступа к сети или отсутствия соединения.
- Посмотрите в настройках телевизора, как давно обновлялось программное обеспечение. Производителем задумано, что система должна обновляется автоматически через Интернет, но иногда происходят сбои. Если это ваш случай, обновите ПО вручную или скачайте обновление на флешку. Только учитывайте тот фактор, что прошивку нужно загружать именно для вашей модели ТВ.
- Попробуйте изменить адрес DNS-сервера.
- Зайдите в «Настройки».
- Перейдите во вкладку «Общие» (если нет, жмите сразу «Сеть»).
- Увидите «Состояние сети», открывайте.
- При успешном подключении к Интернету выбирайте «Настройки IP».
- Среди прочих пунктов открывшегося окна найдите «Настройки DNS».
- Жмите «Ввести вручную».
- Перейдите в поле «Сервер DNS» и впишите комбинацию цифр «8.8.8.8»;
- Кликните «Готово» внизу окна и сохранитесь.
- Как вариант, можно сбросить настройки Smart Hub — это действие ликвидирует установленные приложения и переустановит заводские (сотрется информация по этим программам, соответственно, и существующие ошибки).
- Ошибка 999 на Самсунг Смарт ТВ может появляться из-за технических работ, проводимых на серверах производителя, что уже от вас не зависит.
- Поставьте все настройки телевизора в авто режим — это поможет решить вопрос.
Если удалось восстановить соединение, поздравляем. Если рекомендации не помогли, звоните в горячую линию Samsung либо обращайтесь в сервисный центр. Возможно, проблема в телевизоре.
Загрузка...
