Не работает IPTV Ростелеком — проблема с интерактивным телевидением, которую каждый пользователь может решить самостоятельно. Важно четко выяснить причины и следовать одному из алгоритмов, которые подробно описаны ниже.
Содержание
Почему не показывает IPTV Player Ростелеком
«Почему не работает интерактивное телевидение Ростелеком?» — частый вопрос среди пользователей. Неисправности работы IPTV Player проявляются множественными вариантами:
- нет сигнала от подключенного девайса;
- приставка отказывается загружаться;
- нет IP адреса;
- воспроизводится мультик с кроликом;
- отсутствие интернета;
- не подключается ресивер — ошибка «сервер не найден»;
- неправильно введенные логин или пароль;
- пропадает изображение;
- телевизор не управляется пультом.
Если не показывают каналы, то типичное решение большинство неисправностей — перезагрузить устройства. Включить тюнер и телевизор с розетки и подключить повторно. Статистика показывает, что 50% проблем решаются таким образом. Также стоит проверить качество подключения всех кабелей, заряд батареек в пульте. Если типичные варианты не помогли, приступите к настройкам, описанным далее.
Нет изображения и звука на IPTV Ростелеком — что делать?
Отсутствие изображения на компьютере и ТВ чаще всего проявляется длительным отображением логотипа компании. Основные причины и что с ним делать описаны ниже.
Устраняем черный экран
Для устранения черного экрана при включении цифрового телевидения нужно проверить исправность работы приставки. Выключите ее из розетки, подождите — 10-15 минут, подключите повторно. Не включается у тюнера — отнесите ее в сервисный центр. Зависимо от типа неисправности — аппаратная или сбои прошивки — специалисты проведут ремонтные работы, или заменят на работающий девайс.
IP адрес не получен
При возникновении ошибки — IP адрес не получен IPTV Ростелеком единственное доступное действие для пользователя — «Перезагрузить». Периодически девайс самостоятельно это делает.
После перейдите к настройкам маршрутизатора по ссылке www.192.168.1.1, должно образоваться соединение с IPTV.
Что делать, если нет сигнала
Отсутствие сигнала сопровождается «No Signal» на синем экране. Если сигнал отсутствует пользователю необходимо:
- правильный видеовход;
- проверка исправности кабеля;
- подключение STB другим проводом.
Новые модели Смарт ТВ имеют много возможностей, поэтому включают большое количество кабелей. Важно правильно их соединить, если уверены, что не допустили в этом процессе ошибки, вызовите специалиста. Отсутствие сигнала можно сопровождаться также отображением кролика. Этот мульт, как стандартный вариант показывают при первом включении. Его последующие образование — неправильно настроен роутер или проблемы со стороны Ростелекома. При поломке роутера важно настроить его повторно. При возникновении технических неисправностей позвоните на горячую линию.
Невозможность просмотра каналов на компьютере и ТВ зачастую обусловлена тем, что пользователь банально забыл логин или пароль. Если запрос ввода личных данных отображается при первом подключении — введите данные, указанные в карточке, выданные при покупке оборудования. Учитывайте, что ввести можно только набор цифр.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
Смотрите прямой эфир через ПК и ТВ, благодаря IPTV Ростелеком. Перемотайте видео, ставьте на паузу и используйте другие преимущества. Регулируйте корректность работы, используя простую инструкцию. Позаботьтесь о качественном интернет-подключении.
Загрузка...
