Обновлено: 14.02.2020 пока нет комментариев

Почему не работает IPTV Ростелеком на компьютере и телевизоре: причины, что делать?

Не работает IPTV Ростелеком — проблема с интерактивным телевидением, которую каждый пользователь может решить самостоятельно. Важно четко выяснить причины и следовать одному из алгоритмов, которые подробно описаны ниже.

iptv не работает ростелеком

Почему не показывает IPTV Player Ростелеком

«‎Почему не работает интерактивное телевидение Ростелеком?» — частый вопрос среди пользователей. Неисправности работы IPTV Player проявляются множественными вариантами:

  • нет сигнала от подключенного девайса;
  • приставка отказывается загружаться;
  • нет IP адреса;
  • воспроизводится мультик с кроликом;
  • отсутствие интернета;
  • не подключается ресивер — ошибка «сервер не найден»;
  • неправильно введенные логин или пароль;
  • пропадает изображение;
  • телевизор не управляется пультом.

Если не показывают каналы, то типичное решение большинство неисправностей — перезагрузить устройства. Включить тюнер и телевизор с розетки и подключить повторно. Статистика показывает, что 50% проблем решаются таким образом. Также стоит проверить качество подключения всех кабелей, заряд батареек в пульте. Если типичные варианты не помогли, приступите к настройкам, описанным далее.

Нет изображения и звука на IPTV Ростелеком — что делать?

Отсутствие изображения на компьютере и ТВ чаще всего проявляется длительным отображением логотипа компании. Основные причины и что с ним делать описаны ниже.

Устраняем черный экран

Для устранения черного экрана при включении цифрового телевидения нужно проверить исправность работы приставки. Выключите ее из розетки, подождите — 10-15 минут, подключите повторно. Не включается у тюнера — отнесите ее в сервисный центр. Зависимо от типа неисправности — аппаратная или сбои прошивки — специалисты проведут ремонтные работы, или заменят на работающий девайс.

  Как создать свой M3U плейлист для IPTV: пошаговая инструкция

IP адрес не получен

iptv ростелеком нет изображения и звука

При возникновении ошибки — IP адрес не получен IPTV Ростелеком единственное доступное действие для пользователя — «Перезагрузить». Периодически девайс самостоятельно это делает.

Чаще всего причины того, что роутер не получает IP, — падение или поломка на аппаратном уровне. Для начала просто перезагрузите устройство и проверьте появилась ли IP адрес.

После перейдите к настройкам маршрутизатора по ссылке www.192.168.1.1, должно образоваться соединение с IPTV.

Что делать, если нет сигнала

Отсутствие сигнала сопровождается «No Signal» на синем экране. Если сигнал отсутствует пользователю необходимо:

  • правильный видеовход;
  • проверка исправности кабеля;
  • подключение STB другим проводом.

Новые модели Смарт ТВ имеют много возможностей, поэтому включают большое количество кабелей. Важно правильно их соединить, если уверены, что не допустили в этом процессе ошибки, вызовите специалиста. Отсутствие сигнала можно сопровождаться также отображением кролика. Этот мульт, как стандартный вариант показывают при первом включении. Его последующие образование — неправильно настроен роутер или проблемы со стороны Ростелекома. При поломке роутера важно настроить его повторно. При возникновении технических неисправностей позвоните на горячую линию.

Система периодически сбои сигнала оповещает надписью — «Сервер не найден». Образовывается из-за поломок у провайдера. Нужно сразу обращаться в техподдержку для уточнения причины отсутствия услуг.

Невозможность просмотра каналов на компьютере и ТВ зачастую обусловлена тем, что пользователь банально забыл логин или пароль. Если запрос ввода личных данных отображается при первом подключении — введите данные, указанные в карточке, выданные при покупке оборудования. Учитывайте, что ввести можно только набор цифр.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

iptv ростелеком не работает

Смотрите прямой эфир через ПК и ТВ, благодаря IPTV Ростелеком. Перемотайте видео, ставьте на паузу и используйте другие преимущества. Регулируйте корректность работы, используя простую инструкцию. Позаботьтесь о качественном интернет-подключении.

(Написано статей: 40)

Автор, имеет многолетний опыт работы в сервисных центрах. Специализируется на обслуживании клиентов по вопросам механических поломок и технических неполадок.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector