Обновлено: 14.02.2020 3 комментария

Ошибка error code 012 на Самсунг Смарт ТВ: причины, как исправить?

Smart TV —  мультимедийный центр, который имеет доступ к контенту в сети, удобная точка связи, общения, обмена информации. Оно постоянно пополняется новыми функциями, возможностями, чтобы они работали без сбоя, постоянно обновляйте, перепрошивайте его. Иначе однажды, у вас появится ошибка «error code 012 на Samsung Smart TV», либо «обратитесь в сервисный центр», «нет подключения к серверу».

error code 012 samsung smart

Код ошибки 012 на Самсунг Смарт ТВ

Если ошибки в работе телевизоров Samsung, значит старое программное обеспечение. Новую версию ПО можно получить на официальном сайте компании производителя. Для этого нужно ввести в поисковую строку модель ТВ.

Причины

Причин ошибок много. Наиболее распространенные среди них :

  • пропал интернет;
  • зависает устройство;
  • устаревшая версия ПО;
  • сбой в настройках.

Их можно попробовать исправить самостоятельно или обратиться к профессионалам.

Как исправить «error code 012» на Samsung Smart TV?

Если решились исправить ситуацию самостоятельно, стоит следовать дальнейшим рекомендациям.

Пропал интернет

Сначала проверьте наличие Интернета на других устройствах, и если отсутствует, тогда обратитесь к провайдеру, для устранения проблемы. Затем убедитесь, что роутер в исправном состоянии. Маршрутизатор нужно выключить на несколько минут, затем включить. Также проработать и с телевизором. Выключать, включать устройство, вынимая вилку из розетки.

Когда Интернет поддерживается другими устройствами, тогда обратитесь к услугам службы поддержки Samsung, для того, чтобы уточнить, возможно, имеются проблемы на их серверах.

Дальше нужно проверить настройки сети ТВ.

возникла помеха в сети samsung apps error code 012

Может возникнуть потребность сброса настроек до заводских. Для этого следуйте инструкции:

  • на пульте дистанционного управления нажать кнопку «Меню»;
  • выбрать раздел «Поддержка»;
  • найти пункт «Самодиагностика»;
  • нажать клавишу «Сброс».
  Сервер на Филипс Смарт ТВ не найден, повторите попытку позже: причины, что делать?

Затем, в окошке, которое появилось, ввести код из четырех нулей — 0000.

Зависает

Зависать ТВ может по таким причинам:

  • недостаточная скорость интернета;
  • мало памяти, либо ее нет;
  • старое программное обеспечение;
  • переполненный кеш встроенного браузера, который нужно почистить.

Возникла помеха в сети Samsung Apps «error code 012» возможно, из-за несвоевременного обновления программного обеспечения устройства. С новыми ПО можно познакомиться на официальном сайте компании.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

error code 012 samsung

Каждый раз вызывать специалистов для устранения проблем работы телевизора, очень недешевое удовольствие. Важно знать, что Smart TV – многофункциональная и сложная система. Не имея должного опыта, знаний, можно не только не исправить поломку, а только усложнить ситуацию. Поэтому доверьте это дело (настройку, ремонт) опытным профессионалам.

(Написано статей: 40)

Автор, имеет многолетний опыт работы в сервисных центрах. Специализируется на обслуживании клиентов по вопросам механических поломок и технических неполадок.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector